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        天旭科技金蝶服務為您提供以下價值


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          提供更多免費、標準、專線、貼心服務

          免費服務(溝通及信息獲取的有效通道):【公開的技術文檔】【用戶論壇】【金蝶云之家】【在線公開課程】【免費服務工具】

          標準支持服務ESS

          更新升級、應用支持、在線服務、服務工具

          專項服務SAS

          升級/遷移服務、性能優化服務、 應用評估服務、系統巡檢服務、功能增強服務、應用提升服務

          支持服務

          現場支持、數據處理、IT規劃、高藍咨詢

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          金蝶實施服務體系

          我公司的企業使命與愿景:打造企業命運共同體!

          核心價值觀:以客戶為中心,以奮斗者為本,誠信經營,堅持與責任,為所有金蝶軟件用戶提供完整而專業的實施培訓、運維服務、開發定制、ERP認證、信息化補貼、管理咨詢等完整的信息化管理服務。

          1、實施與培訓

          按照金蝶體系專業的實施方法,為企業提供基于金蝶系統的業務調研、藍圖規劃、功能實現、培訓指導、測試演練、手冊編寫、視頻錄制、管理咨詢、系統啟用等相關的系統實施上線工作,保證項目的成功上線。

          2、運維支持

          系統成功上線后,為企業提供異常處理、數據備份、數據恢復、培訓指導、補丁處理、賬套升級、軟件優化、系統調試等專業的、貼身的售后支持服務,以保證系統的運行穩定,滿足企業對企業信息化、規劃化的管理要求。

          3、開發定制

          基于系統不能滿足的功能,或不需要通用金蝶原平臺和系統,可基于客戶的個性化要求進行軟件的開發定制,或基于金蝶軟件現在平臺進行軟件的二次開發,以滿足不同企業、不同的部門特殊的業務需要。

          4、培訓視頻

          針對購買金蝶產品的企業,內颶部的關鍵用戶,我司可對其進行的同時,免費安排進行ERP認證的課程培訓,為參與培訓并通過考試的學員進行頒發金蝶ERP的認證證書,促進企業的人才培養和個人綜合能力的提升。

          5、信息化補貼

          針對已使用ERP軟件并滿足條件的用戶,我司可協助或指導其進行項目信息化的申請和規劃,在不違背法規和制度的前下,實現企業上信息化管理平臺時,選擇性價比最高的方案來實現,降低企業投入的成本。

          6、金蝶配套

          除標準軟件產品外,提供完整金蝶軟件配套產品的銷售和售后支持服務,如服務器硬件、金蝶憑證紙、賬簿報表紙、裝訂機、金蝶收銀硬件、金蝶餐飲硬件、金蝶遠程接入系統、管理咨詢等配套類的銷售和支持服務。

          實施培訓

          金蝶客戶培訓的使命是:為客戶提供專業化、高質量的培訓服務;為客戶“量身定制”個性化培訓解決方案,為客戶培養符合社會、企業要求的信息化應用及管理人才,使每一位金蝶的客戶都能成為自己領域里的專家。

          由于企業對自身人員的能力都有一系列不同的要求,如何才能使金蝶的企業培訓體系更能貼近客戶不同層次的需求,實現在發揮金蝶培訓優勢的同時更能發揮客戶的優勢,金蝶培訓體系為客戶提供了類別的進階式培訓,針對ERP產品的培訓為:

          基于軟件產品功能應用的標準培訓

          基于提升系統原理和工作理論的專題培訓

          基于提升管理的架構和流程培訓

          基于軟件藍圖和標準化應用的培訓

          基于軟件管理員的數據庫、安全及軟件管理培訓

          基于進行系統二次開發與API接口處理的培訓

          運維支持

          為企業提供從產品咨詢、業務調研、使用方案到產品落地實施全過程無縫專業服務。

          遇到問題,就找專屬客戶經理;全程跟蹤服務,再無后顧之憂


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